"Support-Blase"? Was mag das meinen? Nun, wenn jemand viel redet ohne etwas dabei zu sagen, zeichnen Karikaturisten gerne mal eine mehr oder weniger große Sprechblase ohne Inhalt. Der Begriff "Support-Blase" meint, dass zwischen Support und dem Kunden Mails hin und hier geschickt werden, ohne dass die Problemlösung einen Schritt weiter kommt.
